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29.1.13

assistente de governanta

Tarefas executas dentro do Hotel

  
È considerada o braço direito da  Governanta, vamos ver o por que? ela é quem trabalha em conjunto com a mesma, para o bom funcionamento do departamento, outro fator, a assistente,assume o departamento na ausência da governanta, e responde pelo mesmo perante o corpo gerencial do hotel;

Atribuições do seu cargo
  1. organiza achados e perdidos,
  2. Auxilia e divide com a governanta executiva a execução das suas tarefas,
  3. Super visiona o trabalho dos supervisores de andares\blocos de limpeza e da rouparia,
SUPERVISOR DE ANDAR OU DE BLOCOS

Para hotéis construídos na vertical ou de blocos, e hotéis construídos na horizontal, tem a tarefa básica de super visionar o trabalho das camareiras, e normalmente estas já desempenharam papel de camareira(o) em algum momento de sua carreira.
Suas atividades básicas são:
  1. Faz a ligação do trabalho da equipe com os departamentos mais próximos como manutenção e recepção,
  2. super visiona a equipe de camareiras, nos andares e áreas sociais,
  3. analiza os relatórios e controle das camareiras (os),para providenciar o material de reposição,
  4. Inspecionar as UHS, depois de limpas,
  5. treina a equipe de camareiras,
  6. Estar apto para resolver emergências no âmbito de suas responsabilidades,
  7. Auxilia a governanta na preparação da escala do trabalho e folgas de sua equipe,
  8. Esta apta para resolver emergências no âmbito de suas responsabilidades.

RECAPITULANDO: A supervisora de andar organiza,supervisiona e controla os serviços de arrumação dos andares, que lhes são destinados, estabelecendo e metodizando o pessoal durante o trabalho e articulando-se com os demais setores, para assegurar a eficacia dos serviços realizados. 
fonte:cpt cursos

acesse: p\profissoesfun.html

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